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Team Leader Call Center

Località: 

Torino, IT, 10100

                                                                                         

TEAM LEADER CALL CENTER

 

Humanitas Torino è alla ricerca di una brillante risorsa da inserire come Team Leader del Call Center del Servizio al cliente.

La ricerca è rivolta a persone che sappiano assumersi la responsabilità di un servizio puntuale e cordiale nei confronti dei nostri pazienti. Il/la candidato/a dovrà saper gestire e motivare il personale, orientando il team al raggiungimento degli obiettivi assegnati attraverso l'attività di assistenza e di fidelizzazione del paziente alle nostre strutture. Organizzare il lavoro proprio e della squadra in linea con gli obiettivi di efficacia, garantendo un ottimale servizio al cliente. Verifica la corretta pianificazione delle attività e degli orari di lavoro e monitora il lavoro svolto garantendone condizioni di qualità.

 

Il/la candidato/a ideale possiede:

  • Diploma o Laurea
  • Esperienza come Team Leader all’interno di call center strutturati
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
  • Capacità di gestire un team
  • Capacità analitiche e relazionali
  • Completano il profilo: una buona capacità di relazione col pubblico e passione l’ambito sanitario.

 

La tipologia di contratto d’inserimento verrà valutato in base all’esperienza nel ruolo del/la candidato/a.

 

Verranno valutate solo ed esclusivamente candidature in possesso dei requisiti richiesti.

La ricerca è aperta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della Legge L. 903/77.