Responsabile Customer Care (ex Store Manager)

Humanitas in Torino è alla ricerca di una risorsa da inserire in un percorso formativo per diventare Referente di Medical Care - Store Manager

La ricerca è rivolta a persone che sappiano assumersi la responsabilità di un servizio puntuale e cordiale nei confronti dei nostri pazienti. Il candidato dovrà saper gestire e motivare il personale, orientando il team al raggiungimento degli obiettivi assegnati attraverso l'attività di assistenza e di fidelizzazione del paziente alle nostre strutture. Organizzare il lavoro proprio e della squadra in linea con gli obiettivi di efficacia, garantendo un ottimale servizio al cliente. Verifica la corretta pianificazione delle attività e degli orari di lavoro e monitora il lavoro svolto garantendone condizioni di qualità.

Il candidato ideale possiede:

• Diploma o Laurea
• Esperienza pregressa in ambito del servizio Clienti ambulatoriale nel mondo sanitario anche come "Brand Ambassador" oppure 
• Esperienza come Responsabile/Store Manager all’interno di strutture Retail e/o GDO - Grande Distribuzione Organizzata 
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
• Capacità di gestire un team
• Capacità analitiche e relazionali
• Completano il profilo: una buona capacità di relazione col pubblico e passione l’ambito sanitario.
• Sarà considerato titolo preferenziale una pregressa esperienza di 3/5 anni nel ruolo di Store Manager all’interno di contesti strutturati o come referente amministrativo del Servizio al cliente ambulatoriale in sanità.

La tipologia di contratto d’inserimento verrà valutato in base all’esperienza nel ruolo del candidato.

Verranno valutate solo ed esclusivamente candidature in possesso dei requisiti richiesti.

La ricerca è aperta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della Legge L. 903/77.