Stage - Customer Process Management

Località: 

Rozzano, IT, 20089

                                                                                         

Siamo alla ricerca di un/una giovane da inserire in stage all’interno della Direzione Servizio Clienti ed in particolare nell’ambito del Customer Process Management.

Il/la candidato/a sarà inserito in un contesto dinamico e innovativo dove a supporto del Responsabile del servizio, si occuperà delle seguenti attività:

  • Elaborazione e analisi di database relativi alle pratiche assicurative gestite
  • Mappatura dei processi di gestione delle pratiche per ciascun ente convenzionato al fine di migliorare la customer experience del paziente
  • Supporto nella revisione dei flussi organizzativi in ottica di miglioramento dei processi di comunicazione con gli enti assicurativi e ottimizzazione dei tempi di gestione delle pratiche.

Lo stage è rivolto a laureandi o neolaureati in Economia o Ingegneria Gestionale con particolare interesse nei confronti del contesto sanitario.

Requisiti fondamentali sono la capacità di problem solving, la capacità di analisi e la conoscenza di Excel.

Lo stage ha la durata di 6 mesi, è previsto un rimborso spese.

Sede di lavoro: Assago