Stage - Area Patient Experience

Siamo alla ricerca di una giovane risorsa da inserire a supporto della funzione Patient Experience nella ricerca e nello sviluppo di strumenti di rilevazione e misura della patient experience.

La risorsa dovrà interfacciarsi con le figure professionali presenti in ospedale ed eventualmente con i pazienti e i loro familiari.

In particolare, il/la candidato/a supporterà il team nelle seguenti attività:

• ricerca, analisi e implementazione di strumenti di AI per la lettura testuale di commenti liberi lasciati dai pazienti nei questionari
• sviluppo di modelli e questionari di rilevazione di soddisfazione dei pazienti di Humanitas
• elaborazione dei dati raccolti e proiezione di andamento
• supporto nella gestione di progetti strategici
• monitoraggio delle azioni implementate

 Profilo:

• laurea (conseguita o in fase di conseguimento) in materie STEM o in Economia e Management.
  Eventuali altri percorsi di studi verranno valutati in base all’esperienza.

• forte interesse per la Customer Experience e per l’ambito sanitario
• ottime capacità relazionali che consentono di collaborare con tutte le funzioni aziendali
• capacità numeriche e di analisi avanzate
• conoscenze di base di Project Management

Sono considerati titoli preferenziali percorsi con un approfondimento di analisi e sistemi di AI in qualsiasi settore merceologico.

Completano il profilo: buona disposizione al teamwork, attitudine al problem solving, precisione organizzativa e proattività, orientamento al risultato.

Siamo disponibili a rendere il progetto una tesi di laurea/master.
Durata dello stage: 6 mesi, è previsto un rimborso spese.