Caricamento in corso...

Stage - Area Patient Experience

Località: 

Rozzano, IT, 20089

                                                                                         

Siamo alla ricerca di una giovane risorsa da inserire a supporto della funzione Patient Experience nella ricerca e nell’implementazione di strumenti di rilevazione/misura della patient experience.

 La risorsa dovrà interfacciarsi con figure afferenti alle direzioni Qualità, Medico Sanitaria, Operativa, Servizio Clienti, Building Management e Servizi Assistenziali, oltre alle equipe mediche.

 

Il/La candidato/a supporterà il team  nelle seguenti attività:

  • ricerca di modelli e questionari di rilevazioni e personalizzazione nel mondo sanitario e in Humanitas
  • ricerca e analisi di strumenti web based utili alla rilevazione della soddisfazione del paziente nei percorsi di cura
  • ricerca di nuove modalità di interazione con il paziente
  • elaborazione dei dati esistenti e proiezione di andamenti
  • monitoraggio delle azioni implementate

 

 Profilo:

  • la risorsa è laureata o laureanda in Comunicazione, marketing, CRM, Economia e Management o Ingegneria Gestionale
  • ha un forte interesse per la Customer Experience e per l’ambito sanitario
  • ha ottime capacità relazionali che consentono di collaborare con tutte le funzioni aziendali
  • ha capacità numeriche e di analisi avanzate
  • ha conoscenze di base di Project Management

 

Sono considerati titoli preferenziali percorsi con un approfondimento di analisi e sistemi di Customer Experience in qualsiasi settore merceologico.

 

Completano il profilo: buona disposizione al teamwork, attitudine al problem solving, precisione organizzativa e proattività, orientamento al risultato, inglese fluente.

 

Siamo disponibili a rendere il progetto una tesi di laurea/master.