Servizio clienti - Segreteria chirurgica

Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 11 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University,  ateneo internazionale dedicato alle life sciences.

Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia.

L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.

Per l'ospedale Humanitas San Pio X, nostra sede di Milano, cerchiamo una persona da inserire per il potenziamento del nostro team di Servizio Clienti in Segreteria Chirurgica:

Nello specifico la persona si occuperà di:

• Gestire la programmazione dei pre-ricoveri chirurgici a degenza breve, ordinaria e/o in Day Surgery;
• Inserire i pazienti nelle liste di attesa e monitorarne l’avanzamento e l’aggiornamento;
• Contattare telefonicamente i pazienti in attesa di intervento per calendarizzarlo e informarli sugli esami di pre-ricovero da svolgere, prenotando tutte le visite necessarie (anestesiologica, cardiologica, chirurgica, etc.).

La persona che cerchiamo ha i seguenti requisiti:

• buona conoscenza degli strumenti informatici per una corretta gestione delle prenotazioni e dell'inserimento pratiche;
• orientamento al paziente e predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;
• ottima capacità di gestione dello stress;
• interesse verso il mondo della sanità.

In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.

Per questo motivo offriamo:

• un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;
• strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
• percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.

La risorsà lavorerà full time da lunedì al venerdì nella fascia oraria 8.00 - 16.00. Si richiede disponibilità a svolgere straordinari.

Luogo di lavoro: Milano

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.