IT Support Specialist
Milano, IT, 20159
Humanitas San Pio X in ottica di continua crescita è alla ricerca di una figura di Supporto Applicativo.
La risorsa individuata risponderà al Responsabile ICT e si occuperà del supporto e della maintenance degli applicativi aziendali.
Il/La candidato/a possiede precedenti ed anche brevi esperienze maturate nell’ambito Healthcare, dove si è occupato/a di:
- supporto applicativo utente volto alla risoluzione di problematiche di primo e secondo livello
- profilazione sugli applicativi clinici
- gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro
- sviluppo scripts, store procedures, queries dei DB aziendali
La mansione comprende le seguenti attività:
- Attività di Service Desk Applicativo gestendo in autonomia le richieste di assistenza applicativa per le soluzioni dei Sistemi Informativi
- Affiancamento degli utenti nell’apprendimento dei software di competenza
- Analisi delle segnalazioni ed indirizzamento delle stesse verso i team IT preposti per la risoluzione
- Capacità di analisi dei requisiti tecnici e trasferimento delle esigenze di business in attività concrete
- Seguire la delivery dei progetti IT in raccordo con i Sistemi informativi di Gruppo
Competenze Tecniche:
- Skill IT generali: conoscenza Sistemi operativi Windows, Network System, pacchetto Microsoft Office
- Conoscenza delle logiche di gestione del Trouble-Shooting
- Conoscenza delle infrastrutture di rete (networking)
- Buona conoscenza degli strumenti di collaboration (Office365, Exchange Online)
- Conoscenza dei processi amministrativi di prenotazione, accettazione, fatturazione relativi alla clinica specialistica e dei processi di refertazione
- Preferibile conoscenza dei linguaggi SQL, sistemi di Ticketing e Certificazioni ITIL
La risorsa ideale possiede spiccate capacità comunicative, relazionali e di gestione dello stress.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge L.903/77.
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