IT Support Specialist

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff.

L'ospedale Humanitas San Pio X sta vivendo una fase di grande evoluzione e trasformazione ed è alla ricerca di una figura di Supporto Applicativo che risponderà al Responsabile ICT e si occuperà del supporto e della maintenance degli applicativi aziendali.
 

Nello specifico la persona si occuperà di:

• gestire le attività di Service Desk Applicativo rispondendo alle richieste di assistenza applicativa per le soluzioni dei Sistemi Informativi;
• affiancare gli utenti nell’apprendimento dei software di competenza;
• analizzare le segnalazioni ed indirizzarle verso i team IT preposti per la risoluzione;
• seguire la delivery dei progetti IT in raccordo con i Sistemi informativi di Gruppo.

La persona che cerchiamo ha i seguenti requisiti:

• sa utilizzare agevolmente i Sistemi operativi Windows, Network System e il pacchetto Microsoft Office;
• conosce le logiche di gestione del Trouble-Shooting, le infrastrutture di rete (networking) e gli strumenti di collaboration (Office365, Exchange Online);
• ha maturato preferibilmente una precedente esperienza in ambito sanitario e in particolare nella gestione di processi amministrativi di prenotazione, accettazione, refertazione e fatturazione relativi alla clinica specialistica. La conoscenza dei linguaggi SQL, sistemi di Ticketing e Certificazioni ITIL costituisce titolo preferenziale. 

Completano il profilo:

• spiccate capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi con diversi interlocutori;
• buone doti organizzative e di gestione dello stress. 

Sede di lavoro: Milano

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.