IT Support Specialist

Humanitas San Pio X in ottica di continua crescita è alla ricerca di una figura di Supporto Applicativo.
 

La risorsa individuata risponderà al Responsabile ICT e si occuperà del supporto e della maintenance degli applicativi aziendali.
 

Il/La candidato/a possiede precedenti ed anche brevi esperienze maturate nell’ambito Healthcare, dove si è occupato/a di:

• supporto applicativo utente volto alla risoluzione di problematiche di primo e secondo livello
• profilazione sugli applicativi clinici
• gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro
• sviluppo scripts, store procedures, queries dei DB aziendali

La mansione comprende le seguenti attività:

• Attività di Service Desk Applicativo gestendo in autonomia le richieste di assistenza applicativa per le soluzioni dei Sistemi Informativi
• Affiancamento degli utenti nell’apprendimento dei software di competenza
• Analisi delle segnalazioni ed indirizzamento delle stesse verso i team IT preposti per la risoluzione
• Capacità di analisi dei requisiti tecnici e trasferimento delle esigenze di business in attività concrete
• Seguire la delivery dei progetti IT in raccordo con i Sistemi informativi di Gruppo

Competenze Tecniche:

• Skill IT generali: conoscenza Sistemi operativi Windows, Network System, pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza delle logiche di gestione del Trouble-Shooting
• Conoscenza delle infrastrutture di rete (networking)
• Buona conoscenza degli strumenti di collaboration (Office365, Exchange Online)
• Conoscenza dei processi amministrativi di prenotazione, accettazione, fatturazione relativi alla clinica specialistica e dei processi di refertazione
• Preferibile conoscenza dei linguaggi SQL, sistemi di Ticketing e Certificazioni ITIL

La risorsa ideale possiede spiccate capacità comunicative, relazionali e di gestione dello stress. 

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge L.903/77.