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Humanitas Medical Care - Stage Customer Care

Località: 

Milano, IT, 20159 Monza Brianza, IT, 20900 Varese, IT, 21100

                                                                                         

Siamo alla ricerca di persone da inserire all’interno del Team Humanitas Medical Care, una realtà dinamica ed in forte sviluppo, che ha come obiettivo quello di promuovere la prevenzione sul territorio e di portare Humanitas sempre più vicina ai suoi pazienti, per poter garantire loro, in caso di necessità, una continuità di cura grazie ai suoi ospedali.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• accoglienza ed informazione al paziente delle attività e dei servizi del centro
• cura e allestimento dello spazio del centro
• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri pazienti
• gestione prenotazioni e accettazioni (mailing, front office e call center, se il centro lo prevede) e back office
• gestione del paziente in ottica di network con il Gruppo per garantire il servizio migliore, integrato con gli ospedali
• proposta di azioni di miglioramento

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sarà considerato un plus
• flessibilità a lavorare anche su più sedi
• sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa nel retail, hôtellerie o simili

Completano il profilo:

• imprenditorialità (proattività e problem solving)
• capacità di ascolto attivo e analisi
• buone competenze comunicative e relazionali
• flessibilità
• spiccata attenzione al dettaglio

 

Sede di lavoro: Milano, Monza Brianza e Varese