Addetto Servizio Clienti

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff.

Per l'ospedale Humanitas San Pio X, nostra sede di Milano, cerchiamo una persona da inserire per il potenziamento del nostro team di Servizio Clienti. 

Nello specifico la persona si occuperà di:

• presidiare il servizio clienti telefonico per la prenotazione di prestazioni e la richiesta di informazioni;

• accogliere i pazienti per accettazione di prestazioni ambulatoriali o per attività di ricovero e pre-ricovero;

• attivare tutte le procedure necessarie per pazienti assicurati/convenzionati con fondi;

• vigilare sulla corretta gestione dei flussi di cassa giornalieri.

La persona che cerchiamo ha i seguenti requisiti:

• buona conoscenza degli strumenti informatici per una corretta gestione delle prenotazioni e dell'inserimento pratiche;

• orientamento al paziente e predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;

• ottima capacità di gestione dello stress;

• interesse verso il mondo della sanità.

La risorsà lavorerà full time su turni da lunedì al venerdì nella fascia oraria 7.00 - 20.00 e un sabato mattina al mese con orario 7.00 - 13.00. Si richiede disponibilità a svolgere straordinari.

Luogo di lavoro: Milano

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.